さくらの里グループでは、各部門で品質目標を立案しその実現に向けた活動を行います。今年のテーマは
①エクセレント・・・卓越した、すばらしい、きてよかったサービス
②スピリチュアル・・・利用者も職員も元気になる、その気にさせるサービス
③コンティニアス・・・たよりになる、途切れのない、継続的サービス
これらを成長と学習・プロセス・顧客・財務の視点から、目標設定及び成果指標を挙げます。そして上期、下期で取り組み成果を発表します。
この取り組みを行う上で必要なシステム改善などをMS事務局（マネジメントシステム）がサポートします。
そして業務がシステムとして有効に機能する時、利用者様に適切なサービスが提供できると考えています